Dasar Privasi – Perlindungan Data Peribadi Ahli gomk8 Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh gomk8 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses laman web gomk8 di gomk8.click, mendaftar akaun ahli, membuat transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

gomk8 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan telah melaksanakan langkah-langkah teknikal serta organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat gomk8 yang membentuk keseluruhan perjanjian anda dengan platform. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen ini, Dasar Privasi akan mengatasi dalam perkara-perkara yang berkaitan dengan pengendalian data peribadi.

gomk8 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul:

gomk8 mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai saluran. Adalah penting bagi anda untuk memahami bagaimana ini berlaku supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan platform kami:

• Pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran gomk8, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon Malaysia.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), kami mungkin meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi kewangan: Data dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui eWallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau melalui FPX dan DuitNow.
• Aktiviti pertaruhan: Setiap pertaruhan yang anda buat — sama ada pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL, permainan slot atau live casino baccarat — direkodkan secara automatik.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Pelayar web anda menghantar data tertentu secara automatik apabila anda melawat laman web gomk8. Ini termasuk alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati.
• Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan gomk8, rekod perbualan mungkin disimpan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.

gomk8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Membuat dan menguruskan akaun ahli anda di platform gomk8
• Memproses deposit RM dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
• Mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan KYC dan AML Malaysia
• Menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino, e-sukan dan permainan meja
• Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan keselamatan
• Menguatkuasakan syarat-syarat bonus dan promosi gomk8
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform
• Menghantar komunikasi pemasaran yang relevan (dengan persetujuan anda)

gomk8 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam keadaan-keadaan yang terhad dan sah berikut:

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

gomk8 melabur secara serius dalam keselamatan data. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi data at rest: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256
• Enkripsi data in transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server gomk8 dilindungi oleh SSL/TLS versi terkini
• Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data ahli
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali beroperasi sepanjang masa
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh firma pakar
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib untuk akses pentadbiran dalaman

gomk8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asalnya atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan tidak ditutup
• Rekod transaksi kewangan RM: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia tentang rekod kewangan
• Data pengesahan KYC: 5 tahun selepas penamatan akaun atau selepas transaksi terakhir
• Log aktiviti dan keselamatan: 12 bulan untuk log akses biasa, 36 bulan untuk insiden keselamatan
• Rekod komunikasi sokongan: 24 bulan selepas resolusi isu
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik semula persetujuan atau meminta pemadaman

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara kekal atau dianonymkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Sebagai ahli gomk8 yang merupakan penduduk Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@gomk8.click dengan nyatakan nama penuh, nombor akaun dan hak yang anda ingin gunakan. Kami akan membalasnya dalam masa 14 hari bekerja.

gomk8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform gomk8. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan platform kami.

gomk8 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka.

Sekiranya kami mendapati atau diberitahu bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa bayaran balik bonus atau kemenangan.

Dalam operasi platform gomk8, ada kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal teknologi awan berlesen atau pembekal perisian permainan antarabangsa.

Dalam semua kes sedemikian, gomk8 memastikan bahawa pemindahan data dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa
• Penilaian perlindungan data penerima sebelum sebarang perkongsian
• Klausa kontrak standard yang memastikan hak anda dilindungi tanpa mengira lokasi pemprosesan

gomk8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform gomk8 apabila anda log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform gomk8 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

gomk8 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan kami dengan Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data Malaysia. Sekiranya anda mempunyai:

• Pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda
• Permintaan untuk menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA
• Kebimbangan atau aduan tentang privasi
• Laporan tentang kemungkinan pelanggaran data

Sila hubungi kami melalui:

• E-mel DPO: privacy@gomk8.click
• E-mel Sokongan Am: support@gomk8.click
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun atau kemungkinan pelanggaran data, kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.